Powerslide novinky skladem. Sezóna může začít 😍
Něco není v pořádku? To nás mrzí. Na veškeré nové zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. Uděláme vše pro to, abyste byli co nejdříve zpět v akci.
Jak postupovat Zavolat podporu reklamacíAbychom mohli reklamaci rychle posoudit, přiložte do balíku vyplněný reklamační protokol, kopii faktury a co nejpřesnější popis závady.
Reklamované zboží musí být čisté, hygienicky nezávadné a kompletní.
Postupujte podle kroků níže. Správně připravená zásilka nám pomůže reklamaci rychleji vyřídit.
Stáhněte a vyplňte náš reklamační protokol. Do protokolu prosím co nejpřesněji popište závadu. Pomůže nám to zrychlit diagnostiku.
Stáhnout reklamační protokolReklamované zboží musí být zbaveno všech nečistot a hygienicky nezávadné. V opačném případě ho z hygienických důvodů nemůžeme převzít.
Balíček pošlete na naši centrální adresu. Zásilku prosím neposílejte na dobírku.
Na vyřízení reklamace máme zákonných 30 dnů, ale většinou se snažíme vše vyřešit mnohem dříve.
O průběhu a výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
Zásilky zaslané na dobírku nebudou z technických důvodů převzaty.
Reklamaci můžete podat i na prodejnách v Hradci Králové nebo Chrudimi. Vyřízení však následně proběhne přes centrální sklad v Čeperce.
Nejste si jistí, jak reklamaci připravit nebo kam zásilku poslat? Kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme.
