Nesedí vám hokejka, helma nebo chrániče? Žádný problém. Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
Jak postupovat Objednat svoz DPDAbychom mohli vratku rychle zpracovat, přiložte do balíku vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi.
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, kompletní a v originálním obalu včetně visaček.
Postupujte podle kroků níže. Správně připravená zásilka nám pomůže vrácení zboží rychleji zpracovat.
Než balíček zalepíte, ujistěte se, že obsahuje vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi, například fakturu, kterou jste obdrželi e-mailem nebo v balíku.
Stáhnout formulářZboží musí být vráceno v původním stavu.
Zboží neposílejte na prodejny, ale přímo do našeho centrálního skladu, kde se vratky zpracovávají.
Doporučení: Balík pošlete doporučeně a uschovejte si podací lístek pro sledování zásilky.
Zobrazit na mapěNechce se vám nikam chodit? Využijte naši službu svozu. Kurýr přijede až k vám domů, případně balíček předáte na výdejním místě.
Služba stojí 60 Kč. Tuto částku vám neúčtujeme předem, ale automaticky ji odečteme z vracené částky za zboží.
Peníze vracíme na váš účet nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy zboží dorazí k nám do skladu.
Ano, zboží můžete přinést do centrálního skladu i na naše prodejny v Hradci Králové nebo Chrudimi. Vyřízení však následně proběhne přes centrální sklad.
Nejste si jistí, jak zboží správně vrátit? Kontaktujte nás a rádi vám poradíme.
