Powerslide novinky skladem. Sezóna může začít 😍

Hejduk Sport přináší hladký proces vrácení zboží

Hejduksport
Vrácení zboží

Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Nesedí vám hokejka, helma nebo chrániče? Žádný problém. Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.

Jak postupovat Objednat svoz DPD
Než zboží odešlete

Připravte formulář, doklad a zboží

Abychom mohli vratku rychle zpracovat, přiložte do balíku vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi.

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, kompletní a v originálním obalu včetně visaček.

Postup krok za krokem

Jak postupovat při vrácení?

Postupujte podle kroků níže. Správně připravená zásilka nám pomůže vrácení zboží rychleji zpracovat.

Krok 1

Připravte dokumenty

Než balíček zalepíte, ujistěte se, že obsahuje vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi, například fakturu, kterou jste obdrželi e-mailem nebo v balíku.

Stáhnout formulář
Tip: Pokud vracíte zboží ze zahraničí, uveďte prosím ve formuláři také IBAN a SWIFT pro vrácení peněz.
Krok 2

Zkontrolujte stav zboží

Zboží musí být vráceno v původním stavu.

Stav nepoužité a nepoškozené
Obal originální obal včetně visaček
Kompletnost včetně veškerého příslušenství
Krok 3

Odešlete balík na centrální sklad

Zboží neposílejte na prodejny, ale přímo do našeho centrálního skladu, kde se vratky zpracovávají.

Adresa pro zaslání
Hejduksport s.r.o. – Areál Vesna
U Elektrárny 306
530 02 Čeperka
Důležité: Balíčky zasílejte vždy bez dobírky. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Doporučení: Balík pošlete doporučeně a uschovejte si podací lístek pro sledování zásilky.

Zobrazit na mapě
Svoz DPD

Nebo využijte naši službu svoz DPD

Nechce se vám nikam chodit? Využijte naši službu svozu. Kurýr přijede až k vám domů, případně balíček předáte na výdejním místě.

Jak na to?

Stačí vyplnit pár řádků v objednávkovém formuláři DPD.

Objednat svoz DPD

Cena svozu

Služba stojí 60 Kč. Tuto částku vám neúčtujeme předem, ale automaticky ji odečteme z vracené částky za zboží.

Často kladené dotazy

Co vás nejčastěji zajímá?

Kdy dostanu peníze zpět?

Peníze vracíme na váš účet nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy zboží dorazí k nám do skladu.

Mohu zboží vrátit osobně?

Ano, zboží můžete přinést do centrálního skladu i na naše prodejny v Hradci Králové nebo Chrudimi. Vyřízení však následně proběhne přes centrální sklad.

Zákaznická podpora

Potřebujete s vrácením poradit?

Nejste si jistí, jak zboží správně vrátit? Kontaktujte nás a rádi vám poradíme.

Telefon
+420 733 132 833 pracovní dny 8:00–16:00
Zavolat podporu Napsat e-mail
Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás.
ask expert
Zeptejte se experta na inline
Jsme online Po–Pá: 08:00 – 16:00
Václav Novák
Produktový specialista
Hradec Králové
Kontakt na pobočku
Chrudim
Kontakt na pobočku
Kontaktujte nás