Powerslide novinky skladem. Sezóna může začít 😍

Hejduk Sport přináší nejrychlejší výměnu zboží na trhu

Hejduksport
Výměna zboží

Expresní výměna zboží

Nesedí vám velikost? Nemusíte nikam chodit. Kurýr vám přiveze nové zboží a staré si od vás rovnou převezme u dveří.

Vybrat variantu výměny Video návod
Kurýr u vašich dveří

Jak expresní výměna funguje?

Objednáte si správnou velikost nebo nový model, zabalíte původní zboží a kurýr při doručení nového balíku zároveň převezme zboží původní.

Vyberte si níže variantu podle toho, jestli jste si službu výměny zaplatili už v původní objednávce, nebo ji chcete využít až nyní.

Vyberte svůj případ

Dvě možnosti výměny

Postup se liší podle toho, zda už máte službu Výměna – Expres předplacenou, nebo ji chcete využít až teď.

Varianta A

Službu výměny už mám předplacenou

Týká se vás, pokud jste si službu „Výměna – Expres“ zaplatili už v původní objednávce.

Krok 1

Vytvořte novou objednávku

Vložte správné zboží do košíku.

Krok 2

Zvolte dopravu DPD a platbu dobírkou

V objednávce vyberte dopravu DPD a způsob platby dobírkou.

Důležité: Neplaťte kartou online. Nechceme, abyste zboží platili podruhé.
Krok 3

Napište poznámku k objednávce

Do pole „Poznámka pro prodejce“ napište:

Prosím o výměnu zboží z původní objednávky č. [vaše číslo]

Za dopravu ani dobírku vám v tomto případě nebudeme nic účtovat. Dopravu upravíme ručně na 0 Kč.

Varianta B

Službu výměny chci využít teď za 49 Kč

Týká se vás, pokud vracíte zboží a chcete proces vyřídit rychle jedním kurýrem.

Krok 1

Vytvořte novou objednávku

Vyberte si na e-shopu správnou velikost nebo nový model a vložte zboží do košíku.

Krok 2

Vyberte dopravu DPD a zaškrtněte „Výměna zboží“

U výběru dopravy zvolte DPD a zaškrtněte políčko „Výměna zboží“. Cena dopravy se tím automaticky upraví na 49 Kč.

Krok 3

Jako platbu zvolte dobírku

Jako způsob platby vyberte dobírku.

Prosíme: Neplaťte kartou online. Zbytečně byste znovu platili za zboží, které jste již jednou uhradili, a my bychom vám peníze museli vracet.
Krok 4

Napište poznámku „VÝMĚNA“

Do pole „Poznámka pro prodejce“ v posledním kroku objednávky napište:

VÝMĚNA
Krok 5

Co budete platit?

Při převzetí balíku od kurýra zaplatíte pouze 49 Kč za službu výměny, případně rozdíl v ceně, pokud je nové zboží dražší.

Video návod

Jak na výměnu v košíku

Podívejte se, kde v košíku zvolit výměnu zboží a jak správně dokončit objednávku.

Důležité informace

Společná pravidla pro oba případy

Zabalení původního zboží

Staré zboží zabalte. Kurýr si na něj sám nalepí štítek při předání.

Zboží musí být čisté a nepoužité

Zboží musí být nepoužité, čisté a v originálním obalu včetně visaček.

Rozdíl v ceně

Pokud je nové zboží dražší než původní, doplatíte pouze rozdíl v ceně při převzetí.

Zákaznická podpora

Potřebujete s výměnou poradit?

Nejste si jistí, jakou variantu zvolit? Kontaktujte nás a rádi vám poradíme.

Telefon
+420 733 132 833 pracovní dny 8:00–16:00
Zavolat podporu Napsat e-mail
Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás.
ask expert
Zeptejte se experta na inline
Jsme online Po–Pá: 08:00 – 16:00
Václav Novák
Produktový specialista
Hradec Králové
Kontakt na pobočku
Chrudim
Kontakt na pobočku
Kontaktujte nás